日前,由三一重裝服務公司采購的一批嶄新的服務車,貼著三一重裝“Logo”,“身”披鮮艷的大紅花,奔赴各經銷商服務第一線,直接服務于客戶。
為給客戶提供高效、優質的維修服務,三一重裝服務公司總經理劉劍一直明確加大服務資源的投入力度。在人員方面,服務工程師根據經銷商區域系數,按每人8臺設備標準配置;所有經銷商至少配置一名專職倉管員;在車輛方面,加大服務車輛的采購,并鼓勵中級以上的服務工程師自購車,現駐外服務團隊共有服務車100多輛;在服務網點建設方面,不斷建設服務辦事處、配件倉庫、大修廠等資源,現在除青藏、新疆偏遠地區外,其它區域已將服務辦事處、倉庫網點離礦服務半徑控制在150公里以內,充分落實了2小時到達客戶的服務承諾。
三一重裝的服務資源一直領先于同行業,此次大批采購服務車輛主要是為響應公司產品銷售穩定增長的良好勢頭,本著“一切為了客戶”的服務理念,更好地服務煤炭行業,為客戶創造價值。
來源:煤炭網
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